Tilaus- ja toimitusehdot

1. REKISTERÖITYMINEN

Tuotteiden tilaaminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä palveluun, vaan voit tehdä ostoksia myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä annat luvan asiakastietojesi tallentamiseen spot-tahranpoisto.fi asiakasrekisteriin.

Rekisteröityä voi myös ilman ostamista, jos haluaa jatkossa saada tiedotteita ja tarjouksia.

2. TILAAMINEN

Kun asiakas on kerännyt ostoksensa ostoskoriin ja hyväksynyt tämän sivun tilausehdot, tilaus lähetetään painamalla tilauslomakkeen ”Tilaa”-painiketta. Tilausvahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen automaattisesti tilauksen tallennuttua järjestelmään.

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava vähintään etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero ja toimipaikka, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Alle 18-vuotiaan tulee pyytää holhoojansa suostumus tuotteiden tilaamiseen. Tällöin tilauslomakkeessa tulee ilmoittaa holhoojan nimen lisäksi myös hänen sähköpostiosoitteensa. Kaupanteon yhteydessä saatavat asiakastiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia eikä niitä luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille.

3. HINNAT

Kulloinkin voimassa olevat hinnat näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä. spot-tahranpoisto.fi pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitusmaksu lisätään jokaisen tilauksen loppusummaan. Toimitusmaksu on Matkahuollon kuljetuksissa 4.90€

 

4. MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

MAKSUEHDOT

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

5. TUOTTEIDEN TOIMITUS

Toimituskulut sisältävät lähetys- sekä pakkauskulut.   Tilausten lähetysaika on 24 tunnin sisällä arkisin. Spot-tahranpoisto.fi pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuotteen saatavuudessa ilmenee ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

Pakettien toimitukset hoidetaan pääosin Matkahuollon välityksellä. Tilaus voidaan toimittaa myös lahjapalveluna haluamaasi osoitteeseen. Paketin tilaaja on velvollinen seuraamaan lähetyksen kulkua.

Mahdolliset jälkitoimituslähetykset toimitetaan kuluitta.

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Palautuksesta pyydämme ottamaan yhteyttä myynti@spot-tahranpoisto.fi -osoitteeseen, josta saat tarkemmat ohjeet palautuksesta. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Maksunpalautuksesta vähennetään lähetys-ja pakkauskulut 12.80€

 

Palautus: Jos toteat tuotteen virheelliseksi, pyydämme ottamaan yhteyttä myynti@spot-tahranpoisto.fi -osoitteeseen ja kertomaan millaisesta virheestä on kysymys, ja haluatko tilalle vastaavan uuden tuotteen vai haluatko rahat takaisin. Virheellisen tuotteen ollessa kyseessä  palautuksista ei veloiteta lähetyskuluja.

Aiheettomista palautuksista sekä noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme 12.80€ lähetys/pakkauskuluja

6. KULJETUKSESSA VIOITTUNUT TUOTE

Pakkaus tulee tarkistaa toimituksen yhteydessä heti pakkausta noudettaessa tai sen saapuessa. Mikäli toimitettu paketti on viallinen tai tuote pakkauksen sisällä on vioittunut, asiasta tulee tehdä vahinkoilmoitus heti postin virkailijalle tai kuljetusliikkeen kuljettajalle. Posti/kuljetusliike on vastuussa kuljetuksessa vioittuneista tuotteista. Pyydämme tämän jälkeen ottamaan yhteyttä meihin, jotta voidaan sopia uuden tuotteen toimittamisesta.

7. MUUTA

Pakkausmateriaalina käytämme pääsääntöisesti puhdasta kierrätyspahvia, näin kauppamme pyrkii luontoa säästävään ekologiseen ratkaisuun.

Kauppias omistaa kaikki oikeudet Spot-tahranpoisto.fi verkkokauppaan. Tuotteiden kuvia, pakkauksia, tuotetietoja, hintoja jne. voidaan muuttaa, lisätä tai poistaa etukäteen siitä ilmoittamatta. Spot-tahranpoisto.fi pidättää oikeuden perua kauppa, jos internet-sivuilla esiintyy selviä lasku- tai kirjoitusvirheitä, tai mikäli tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 30 päivän aikaa. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli hinta ei ole se mitä tilauksen yhteydessä on ilmoitettu.

8. RIITOJEN RATKAISU

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

9. TIETOSUOJASELOSTE

Voit tutustua tietosuojaselosteeseemme kyseisellä sivullamme.